De nos jours, il n’y a pas que les grandes enseignes qui se sont converties à l’e-commerce. Les boutiques en ligne de petite taille et de taille moyenne ne cessent de se multiplier.
Pour se démarquer aux yeux des consommateurs, certains commerces misent sur la livraison qui constitue un critère d’achat décisif pour les internautes. Gérant d’une boutique en ligne à la recherche d’une méthode de livraison fiable et rapide ?
Découvrez, dans ce qui suit, une solution efficace et performante !
Livraison e-commerce en Tunisie : État actuel
Commander ses produits en ligne est, certes, une solution pratique et confortable pour le consommateur. Cependant, la vente en ligne peut être, parfois, désagréable en raison de plusieurs problèmes liés à la livraison e-commerce. Les consommateurs tunisiens ne sont pas épargnés par ces aléas.
En effet, l’achat en ligne peut tourner au cauchemar quand la solution de livraison e-commerce est défaillante. En Tunisie, il n’est pas rare de voir les délais de réception dépassés par le commerçant ou par la partie qui se charge d’acheminer le produit à son demandeur. Nombreux sont les cyber-consommateurs qui ont reçu des objets cassés ou non conformes à la commande passée.
N’oublions pas le cas des produits défectueux qui ne fonctionnent pas. Lors de la livraison, certains articles ou colis peuvent être volés. Par conséquent, le consommateur qui a tant attendu sa commande ne reçoit rien. Ainsi, la réputation du e-commerçant est mise en jeu.
Vous êtes un gérant d’une boutique en ligne en Tunisie ? Vous savez parfaitement que malgré le grand soin que vous apportez à la préparation et à l’expédition de vos commandes, il y a des accidents qui ne peuvent être maitrisés et qui altèrent l’acheminement des produits de la porte de votre entrepôt au domicile du client.
La livraison e-commerce : Un critère décisif de l’achat en ligne
Il n’y a pas de secret, la livraison est un enjeu crucial du processus et de la décision d’achat.
En effet, le consommateur tunisien commence à prendre de nouvelles habitudes d’achat. Commander des produits et ses services en ligne devient un réflexe. La livraison à domicile est incontestablement le mode de livraison préféré.
De ce fait, si le consommateur apprécie cette expérience et il en est satisfait, il va certainement commander de nouveau sur la même boutique en ligne.
À contrario, un client mécontent à cause de problèmes de livraison ne reproduira pas des commandes. Il pourrait déconseiller l’enseigne auprès de son entourage.
Rocket Express : Un choix judicieux pour les e-commerçants !
Vous êtes un gérant d’une boutique en ligne à la recherche d’une solution de livraison e-commerce à Tunis, Nabeul ou Sousse ? Vous pouvez compter sur Rocket Express !
Il s’agit d’une solution de livraison de colis et d’envois légers sur le marché tunisien. Nos livreurs indépendants sont conscients de l’importance du critère de la livraison dans la décision d’achat et des enjeux de ce secteur d’activité.
N’hésitez pas à profiter d’une excellente expérience de livraison à travers nos solutions e-commerce ! Nous sommes implantés à Tunis, Nabeul et Sousse.
